客视察评不客观 留神“避坑”变“挖坑”
2024年08月10日10:20 泉源:中国消耗者报
随着短视频行业快速生长,由视频博主制作的第三方测评视频大宗涌现,相关问题也随之而来。部分测评博主为了博眼球、赚流量,强调产品功效,尚有的“商测一体”“以商养测”,甚至宣布虚伪内容,误导以致诱骗消耗者。(据7月29日《人民日报》报道)
“这样的商家我必需曝光!咱们先看视频……” 种种社交平台上类似测评视频随处可见,它们打着“打假”“第三方”标签,鲜活展示州产品的质量属性。测评视频不但缓解了一些消耗者的选择焦虑,也在一定水平上倒逼企业提供越发优质的商品,逐渐成为消耗者获取产品信息、判断产品优劣的主要渠道。
遗憾的是,网络上对此类测评的质疑之声也一直于耳。有的博主拉一踩一或者踩多褒一,逃不开带货营销套路;有的为博眼球、赚流量,强调产品功效以次充好;尚有的“商测一体”“以商养测”,利益遮眼不吝宣布虚伪内容。揭开“中立”“避坑”的遮羞布,部分测评视频已沦为误导以致诱骗消耗者的陷阱。推动第三方测评回归公正真实轨道、规范生长,已是社交平台亟待解决的必答题,也磨练着羁系者的智慧。
测评视频鱼龙混杂,袒露出部分社交平台在治理、准入及评价机制等方面保存缺陷。其一,互联网上人人都可以是推荐官,“第三方测评”市场具备法人配景的账号仅占比23.4%;其二,缺乏行业公认的标准,测评主观性强、随意性大;其三,各平台难以联动施策,此平台被封禁的违规博主,往往马甲一换又活跃在彼平台。个体平台流量至上,在内容生产、审核、撒播等环节把关不严,也间接助长了不正之风。
屡遭诟病的“第三方测评”乱象,有违执律例则、透支消耗者信托、扰乱市场秩序,为整个行业敲响警钟。
因病施策,有关部分一连加大监视整治力度。《互联网广告治理步伐》明确,通过知识先容、体验分享、消耗测评等形式推销商品或者效劳,并附加购物链接等购置方法的,广告宣布者应当显著标明“广告”。此前,江苏省消保委宣布《第三方测评事情指南》整体标准,明确商品类和效劳类的测评程序,测评要领应以标准要领为优选。
作为测评视频的载体和利益关联方,社交平台也责无旁贷,应对测评乱象增强羁系,流通消耗投诉的绿色通道,自动担责为消耗者保驾护航。例如,协助有关部分为从事第三方测评划定准入条件,设置基本准入门槛并制订合理的申请审批机制;催促压实测评博主的主体责任,要求做到“谁测评、谁认真”等。
正当合规是行业生长“防火墙”,公众福祉是行业生长的“指南针”。协力构建政府羁系、行业自律、平台自治、社会监视的良性共治生态,测评行业才华真正以自力、公正、科学、专业的评测效果,为消耗者提供具备参考价值的“避坑”指南,推动行业康健生长。